Términos y Condiciones

1. Propietario del servicio y vinculacion de los terminos

Este acuerdo se celebra entre Aepping, SRL, compania constituida y con domicilio en Republica Dominicana, en lo delante de los presentes Terminos llamada "Aepping", "El Proveedor" o "El Propietario", y usted ("El Usuario"), para el suministro y la prestacion del software del servicio de suscripcion "SisCredi".

El acceso, mediante uno de los planes de suscripcion previsto, incluyendo los gratuitos o de pagos, permanentes o temporales, de la plataforma SisCredi constituye una aceptacion automatica, incondicional y expresa de los presentes terminos. Si usted no esta de acuerdo con alguna clausula debe abstenerse de utilizar el servicio inmediatamente y eliminar cualquier dato relacionado con SisCredi.

Para usar nuestro sitio web o recibir nuestros servicios, el Usuario debe tener al menos dieciocho anos de edad, o la mayoria de edad legal en su jurisdiccion, y poseer la capacidad juridica, el derecho y la libertad para participar en estos Terminos como acuerdo vinculante. El Usuario no podra utilizar SisCredi o cualquier servicio relacionado a este, si hacerlo esta prohibido en su pais o segun cualquier ley o reglamento que le sea aplicable, o si hacerlo implica para el Proveedor mayores obligaciones a las previstas en estos Terminos.

2. Licencia de Uso y Propiedad Intelectual

El Proveedor otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para el uso del software SisCredi, la cual podra extenderse mientras la suscripcion, gratuita o de pago, se encuentre activa. Aepping retiene la titularidad total de todos los derechos de propiedad intelectual, codigo fuente, algoritmos y bases de datos. El Usuario no adquiere ningun derecho sobre el software salvo el de su uso restringido. Queda estrictamente prohibido hacer ingenieria inversa, descompilar, vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, reproducir, transmitir, editar, crear o recrear SisCredi o trabajos derivados de este.

El Proveedor se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar su cuenta y desactivar su suscripcion de forma inmediata si considera que usted ha infringido o desnaturalizado la licencia de uso, ha violado estos terminos o por razones operativas que vuelvan insostenible su permanencia en SisCredi.

3. Politica de Datos y Exencion de Responsabilidad en Privacidad

Al usar SisCredi, usted otorga al Proveedor una licencia perpetua y libre de regalias para utilizar datos estadisticos, metricas de uso y patrones de comportamiento derivados de su cuenta para fines comerciales y mejora del sistema, siempre que no revelen su identidad o la de sus clientes de forma directa.

4. Responsabilidad Total del Usuario e Indemnidad

El Usuario, principal o secundario, es el unico y exclusivo responsable de la custodia de sus credenciales. Cualquier accion realizada desde su cuenta se presumira realizada por el Usuario y sera vinculante.

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a el Proveedor, sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamo, demanda, dano, perdida o gasto, incluyendo honorarios legales, sin ser limitativo, a todo procesos derivado de: (a) su uso del servicio; (b) disputas con sus propios deudores o clientes; (c) violacion de leyes locales; o (d) errores en los calculos de prestamos o modelos de soportes legales generados por SisCredi.

El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por (i) lesiones personales o danos a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso o uso de nuestro servicio; (ii) lucro cesante, perdida de oportunidades de negocio o perdida de reputacion que surjan del uso o imposibilidad de uso del servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado a los servidores donde se aloja SisCredi o sus base de datos, o a la informacion almacenada en ellos.

Aepping no es responsable de las relaciones crediticias, legales o financieras entre el Usuario y sus clientes, ni la informacion que coloca alli respecto de estos con relacion a sus datos personales o datos crediticio. De ser necesario, el Usuario, acorde a la legislacion que le rija a el o a sus clientes, debera procurar por su propia cuenta la autorizacion de sus clientes y establecer los limites necesarios para poder utilizar las comunicaciones automatizadas de correo electronico, mensajeria movil, mensajeria instantanea o cualquier otra forma de comunicacion automatizada que se ofrezca o pueda ofrecerse como funcionalidad de SisCredi, absteniendose en todo momento de abusar de estas funcionalidades para enviar comunicaciones masivas no consentidas, spam o mensajes enganosos a sus clientes o terceros.

5. Tarifas, Pagos y Politica de "No Reembolso"

Las suscripciones de pago a SisCredi deben abonarse a monto completo por adelantado, momento desde el cual iniciara a computarse el plazo de suscripcion en dias o meses calendarios, dependiendo de la modalidad de suscripcion elegida. El pago de la suscripcion solo cubre los servicios base que el Proveedor debe proporcionar al Usuario descritos en el plan de suscripcion que haya elegido y hasta el limite contemplado en este, por lo que cualquier servicio o funcionalidad que posea un limite de uso traspasable generara costos adicionales una vez agotada la reserva mensual o de cualquier otra periodicidad o modalidad que se indique en el plan elegido. La falta de pago para continuidad de la suscripcion dara lugar a la perdida inmediata de la licencia de uso y el Proveedor no estara en la obligacion de mantener los datos que el Usuario haya cargado a SisCredi por mas de treinta (30) dias calendarios.

La tarifa por la suscripcion a SisCredi, sus costos asociados y cualquier otro cargo en el que pueda incurrirse en relacion con el uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transaccion, se cobraran al metodo de pago establecido por el Usuario.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas de los planes o sus costos asociados en cualquier momento, y de corregir los errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente a suscripciones que ya se encuentren activas. En el caso del plan de suscripcion gratuito, el Proveedor se reserva el derecho a eliminarlo, convertirlo en un plan de pago o reducir su limite maximo, incluso para los Usuarios activos suscritos a dicho plan al momento de los cambios y sin previo aviso.

El numero de usuarios adicionales al plan de suscripcion elegido no puede reducirse durante el periodo ya pagado, incluidos los Usuarios adicionales adquiridos en el transcurso del periodo de suscripcion.

El Proveedor podra, sin previo aviso, cambiar funcionalidad de SisCredi, dejar de proporcionar algun servicio o funcionalidad de SisCredi o crear nuevos limites de uso para los mismos, pudiendo terminar o suspender el acceso a los servicios de forma permanente o temporal sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin motivo alguno.

Todos los pagos realizados al Proveedor son finales y no reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a la cancelacion anticipada del servicio, incomprension del producto o suspension de la cuenta por violacion de estos Terminos.

6. Limitacion de Responsabilidad "Tal Cual"

El servicio se proporciona "Tal Cual" y "Segun Disponibilidad", sin garantias de ningun tipo, explicitas o implicitas. SisCredi no garantiza que el servicio sera ininterrumpido, libre de errores, ataque de terceros, o que cumplira con los requisitos especificos del Usuario.

El Usuario acepta que el servicio puede ser interrumpido en cualquier momento por razones tecnicas, de seguridad o por decision comercial de SisCredi. El Proveedor no garantiza ningun Acuerdo de Nivel de Operatividad (SLA). Problemas con funcionalidades o inaccesibilidad a SisCredi, incluso durante periodos criticos de operacion del Usuario, no constituira incumplimiento de los Terminos por parte del Proveedor. El Usuario renuncia expresamente a reclamar compensaciones por cobros no realizados, perdidas de clientes o danos a su imagen comercial ocasionados por caidas del sistema, lentitud o errores de conexion.

7. Ley Aplicable, Jurisdiccion y Divisibilidad de Clausulas

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica Dominicana. Para cualquier disputa, el Usuario renuncia a su propio fuero y se somete exclusivamente a la jurisdiccion de los tribunales del Distrito Nacional, Republica Dominicana. El Usuario renuncia expresamente al derecho de participar en demandas colectivas contra SisCredi.

Si cualquier disposicion de estos Terminos y Condiciones fuere declarada nula, invalida, ilegal o inexigible por un tribunal competente de la Republica Dominicana o por cualquier autoridad con jurisdiccion aplicable, dicha declaracion no afectara la validez, legalidad ni exigibilidad de las restantes disposiciones, las cuales permaneceran en pleno vigor y efecto como si la disposicion anulada nunca hubiera formado parte de este acuerdo.

8. Naturaleza del Servicio y Ausencia de Asesoria Financiera

El Usuario reconoce que SisCredi es estrictamente una herramienta tecnologica de gestion de datos y no constituye asesoria financiera, contable, legal ni fiscal. El Proveedor no garantiza la exactitud matematica de los calculos de amortizacion, intereses, recargos, moras, gastos o cualquier otro registro numerico generado o registrado en el sistema. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar manualmente cualquier cifra antes de realizar cobros o firmar contratos con sus deudores. Aepping se exime de toda responsabilidad por perdidas economicas derivadas de errores algoritmicos o de su configuracion.

9. Generacion Automatizada de Documentacion Legal y Exencion de Responsabilidad Juridica

SisCredi podra ofrecer como funcionalidad la generacion automatizada de modelos de documentos legales, incluyendo pero no limitado a contratos de prestamo, pagares, acuerdos de pago, cartas de cobro y cualquier otro instrumento juridico adaptado a las formalidades y requisitos de la Republica Dominicana.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que dichos documentos constituyen unicamente plantillas de referencia de naturaleza informativa y que SisCredi no posee funcionalidades automatizadas inherentes a servicios de asesoria juridica ni ejerce funciones propias de la abogacia. El Proveedor no garantiza que los modelos generados sean adecuados para el caso especifico del Usuario, que cumplan con todas las formalidades legales exigibles, que sean oponibles judicialmente o que protejan efectivamente los intereses del Usuario ante tribunales o autoridades competentes.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar minuciosamente cada documento generado, verificar la exactitud de los datos insertados automaticamente, validar su conformidad con la legislacion vigente y someter dichos documentos ante los registros publicos correspondientes, y a la revision de un abogado debidamente colegiado antes de su firma, ejecucion o utilizacion en cualquier relacion crediticia o comercial.

10. Programa de Referidos y Beneficios Asociados

El Proveedor podra implementar, modificar o suspender en cualquier momento un programa de referidos mediante el cual los Usuarios activos podran invitar a terceros a suscribirse a SisCredi. La participacion en dicho programa estara sujeta a las condiciones especificas vigentes al momento de cada referido exitoso.

Los beneficios derivados del programa de referidos, que podran consistir en descuentos sobre la suscripcion activa del Usuario referidor, creditos aplicables a futuros pagos, o pagos directos en efectivo, seran otorgados unicamente cuando el Usuario referido complete el registro, active una suscripcion de pago y mantenga dicha suscripcion activa por el periodo minimo que establezca el Proveedor en las condiciones del programa.

El Proveedor se reserva el derecho de validar la legitimidad de cada referido y rechazar o revocar beneficios si detecta conductas fraudulentas, abusivas o contrarias al espiritu del programa, incluyendo pero no limitado a: la creacion de cuentas falsas, el uso de identidades de terceros sin autorizacion, la manipulacion de sistemas de pago o cualquier practica que suponga un uso indebido del programa de referidos.

Los descuentos o creditos otorgados no son acumulables con otras promociones salvo que el Proveedor lo autorice expresamente, no son transferibles, no tienen valor monetario canjeable fuera de la plataforma y caducaran automaticamente si la cuenta del Usuario referidor es suspendida o cancelada. En el caso de pagos directos en efectivo, estos se procesaran mediante el metodo de pago que determine el Proveedor y estaran sujetos a las retenciones fiscales que correspondan segun la legislacion dominicana vigente.

El Usuario referidor sera el unico responsable de obtener el consentimiento de los terceros que refiera y de cumplir con cualquier normativa aplicable en materia de proteccion de datos personales y comunicaciones comerciales. Aepping no asume responsabilidad alguna por disputas entre el Usuario referidor y los terceros referidos, ni por el uso que el Usuario haga de los beneficios obtenidos.

11. Cumplimiento Normativo y Lavado de Activos

El Usuario declara bajo juramento que los fondos gestionados a traves de la plataforma tienen un origen licito, incluyendo su adecuacion a la Ley num. 155-17 contra el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo, y, si por la naturaleza de sus actividades, es un sujeto obligado financiero o no financiero, debera, ante cualquier sospecha de usura, fraude o lavado de activos, tendra la obligacion de reportar al cliente ante las autoridades competentes como la Unidad de Analisis Financiero, el Ministerio Publico o cualquier otra pertinente, y tomar las medidas inmediatas que prevea la legislacion vigente.

12. Propiedad de los Datos y Retencion Post-Terminacion

En caso de falta de pago, cancelacion de la suscripcion o terminacion del servicio por cualquier causa, el Proveedor se reserva el derecho de eliminar permanentemente toda la base de datos, historiales de prestamos y registros de clientes del Usuario de sus servidores de manera inmediata.

El Proveedor no tiene la obligacion de proporcionar copias de seguridad (backups) ni de facilitar la migracion de datos a otros sistemas al finalizar el contrato. La exportacion de datos, si se permite, podra estar sujeta a una tarifa adicional "por servicio de salida" a discrecion del Proveedor.

13. Comunicaciones y Cesion de Derechos

El Usuario autoriza a el Proveedor a enviarle comunicaciones comerciales, notificaciones legales y promociones por cualquier medio (email, WhatsApp, SMS).

El Proveedor podra ceder, transferir o vender su posicion contractual, sus derechos y la base de datos de usuarios a cualquier tercero (en caso de venta de la empresa o fusion) sin necesidad de notificar ni obtener el consentimiento del Usuario. El Usuario no podra ceder sus derechos ni su cuenta a terceros sin el consentimiento escrito del Proveedor.

14. Soporte Tecnico y Canales de Atencion

El Proveedor podra ofrecer al Usuario soporte tecnico limitado, exclusivamente a traves de los canales oficiales que determine en cada momento (incluyendo, pero no limitados a, correo electronico, formularios web o sistemas de tickets). Dicho soporte tendra como unico objeto atender incidencias tecnicas generales relacionadas con el funcionamiento de SisCredi y no incluye asesoria financiera, legal, contable, fiscal ni capacitacion personalizada.

El Proveedor no garantiza tiempos de respuesta, tiempos de resolucion ni disponibilidad continua del soporte, ni asume obligacion alguna de atender solicitudes urgentes, personalizadas o fuera del alcance funcional del servicio contratado. La atencion podra estar sujeta a prioridades internas, limites por plan de suscripcion o suspension temporal sin previo aviso.

El Usuario reconoce que la falta de respuesta, retrasos en la atencion o la imposibilidad de resolver una incidencia no constituira incumplimiento contractual ni dara lugar a compensaciones, reembolsos, creditos ni indemnizaciones de ningun tipo.

15. Modificacion de los Terminos y Condiciones

El Proveedor se reserva el derecho unilateral de modificar, actualizar o reemplazar estos Terminos en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entraran en vigor inmediatamente tras su publicacion en la plataforma SisCredi. El Proveedor podra, a su discrecion, notificar los cambios mediante correo electronico a la direccion registrada por el Usuario.

El uso continuado del servicio tras cualquier modificacion constituye aceptacion tacita e incondicional de los nuevos Terminos y Condiciones. Si el Usuario no esta de acuerdo con los cambios, debera cesar inmediatamente el uso de SisCredi y proceder a cancelar su cuenta.